ผู้ใช้บริการ True Wallet ผ่านธนาคารทหารไทยธนชาตจำเป็นต้องกรอกหมายเลขบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ตรงกับข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงิน ทั้งนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตและเพื่อให้มั่นใจว่าการทำธุรกรรมจะดำเนินไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนดไว้